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FAQ - Domande Frequenti
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
I tempi di consegna standard sono indicati nella pagina di checkout e possono variare in base alla località.
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente prima del pagamento.
Per informazioni dettagliate consulta la pagina Spedizioni.
Come posso tracciare il mio ordine?
Puoi tracciare il tuo ordine accedendo al tuo account e cliccando sulla sezione “I miei ordini”. Dopo la spedizione ti invieremo anche un’email con il link per il tracking.
Come posso restituire un prodotto o richiedere un rimborso?
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di ricezione. Assicurati che i prodotti siano integri e non aperti. Per avviare una richiesta di reso o rimborso accedi al tuo account o contatta il nostro supporto clienti tramite il form di contatto.
Posso modificare o cancellare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Se desideri modificare o annullare un ordine, contattaci il prima possibile indicando il numero dell’ordine. Faremo il possibile per assisterti, ma alcune modifiche potrebbero non essere possibili se l’ordine è già in fase di preparazione o spedizione.